“纯玩团”受游客热捧
“参加纯玩团的游客能得到更宽裕的游玩时间，以玩得尽兴为标准，而这在有购物安排的团中是不可能做到的。”河北省中国旅行社有限责任公司（以下简称河北中旅）一位工作人员告诉记者，所谓“纯玩团”，就是游客只需要交纳参团费用，就可以在旅游过程中只游览景点，没有强制消费和进店购物环节，而且只要补足相应差价，就可以变更行程和景点。
该工作人员说，“纯玩团”介于普通线路及自助游之间，强化了外出旅游的休闲意义。因此，“纯玩团”受到众多游客，尤其是单位团体和年轻人的追捧。从目前报名预订情况来看，报名“纯玩团”的游客要多于普通团。
“三亚四星纯玩”、“海南四星品质纯玩”、“纯玩香港”……记者走访多家旅行社了解到，各旅行社推出“纯玩团”多以海南、桂林、云南等国内长线为主，报价一般比同类普通团至少高出300元左右。
“出门旅游就是为了玩个痛快，‘纯玩团’正合心意。”“多交点团费，少花点买东西的冤枉钱，这笔钱花得值。”采访中，多位计划旅游的市民都将“纯玩团”作为首选。
河北中旅副总经理邱水华告诉记者，常规旅游项目中，一直以来充斥着名目繁多的购物环节，游客很难真正体验到旅游的乐趣，这也是很多旅行社和游客之间出现矛盾冲突的根源问题之一。随着游客出游更加理性，更趋成熟，旅游产品的细节、品质越来越成为游客关注的焦点。“纯玩团”取消了普通旅游项目中的购物环节，让游客拥有充分的自主权，且价格相对适中，“纯玩团”必将在旅游市场占主导地位。部分旅行社败坏“纯玩团”名声 “说是纯玩团，可不但没有玩尽兴，还额外多花了不少钱。”市民韩先生告诉记者，前不久，他参加了一家旅行社组织的“纯玩团”，结果大失所望：整个旅程中额外消费项目层出不穷，旅行社事先的“纯玩”根本就是在“玩人”。
韩先生介绍说，按旅行社承诺，整个行程为无购物纯玩，住四星酒店。但7天的行程中，宾馆只是“按四星标准建造”，其中四五个所谓的景点其实就是购物场所，而且一些景点的游览价值不高，甚至有的景点连导游都说不清是什么名称，浪费了很多游览著名景点的时间。此外，导游还不停地推荐各种自费项目，令人不厌其烦。
记者了解到，韩先生的遭遇并非个案，很多被“纯玩团”吸引而慷慨解囊的消费者，往往都是乘兴而去，败兴而归。
石家庄某旅行社负责人告诉记者，目前旅游市场上的“纯玩团”并非全部“纯玩”，部分旅行社变相将购物环节或大量自费项目穿插在“纯玩团”中。
以海南游为例，一般“纯玩团”要比普通团报价高出300多元，但部分旅行社在行程中安排的自费项目甚至比常规团还多，像参观黎村、苗寨这类须自费的景点，游客往往不感兴趣，而观看艺人表演、吃海鲜大餐、潜水这些海南游的经典项目，在“纯玩团”中仍然属于自费项目。原因就在于很多自费项目的回扣空间较大，一般按人均单项提成可达百元以上。至于那些真正具有当地特色的景点，因没有提成或提成太少，都没有安排进游览计划。此外，有些旅行社推出的低价“纯玩团”还在住宿、就餐等方面打埋伏，甚至把购物场所也列成游览景点之一。
该负责人略显无奈地说，“纯玩团”本来是旅游市场为抵制“零负团费”等恶性竞争手段而设计出的一种高性价比旅游产品，不过目前国内游线路繁多，各旅行社之间竞争激烈，“纯玩团”的质量、价格也参差不齐，部分旅行社的低价“纯玩团”难免含有水分，性价比大大降低。因此，“纯玩团”的发展还有很多需要完善和探讨的地方。报名“纯玩团”要了解有无水分 河北省旅游局质量管理处张处长接受本报记者采访时说，相对当前旅游市场上的恶性低价竞争、随意降低服务质量等现象而言，旅行社可以通过“纯玩团”遏制购物回扣等游客反映强烈的问题，树立企业的诚信服务形象，游客也能轻松出游，有利于旅游业的长远发展。针对目前部分旅行社“纯玩团”存在的不规范行为，旅游管理部门将予以认真调查和处理。同时希望各旅行社能够真正为游客服务，以明码实价换取消费者的信任。
河北省消费者协会白通江副秘书长则认为，消费者参加“纯玩团”看重的是“纯玩”的内容，而非这一创新的概念，其中的关键还在于旅行社的诚信。为避免因旅行社的文字游戏而损害消费者权益，消费者在选择纯玩团时，不要盲目追求低价，而应仔细询问所含景点、自费项目等内容，并与普通旅游项目对比，如果“纯玩团”中景点所含水分或自费项目过多，切记谨慎选择。签订旅行合同时，要特别注意住宿、就餐等标准的具体细节，并尽可能体现在合同中，以免口说无凭。
2008-2-25 10:04:01